Zukunft der Banken

7.4. Inspiration und Motivationsschub: erfolgreiche Kunden-Beispiele

Auch wenn viele Banken noch nicht handeln: Es gibt sie, die erfolgreichen Veränderungsprojekte.
Aber es fehlt an Transparenz über Ansätze und Möglichkeiten.


Erfahren Sie in diesem Kapitel anhand von zwei Praxisbeispielen, wie Sie Kundenorientierung und Kosteneinsparung erfolgreich miteinander verbinden können.


Filialservices neu aufstellen

7.4.1. Filialservices neu aufstellen

Ein Beitrag von Frank Hummel, Vorstand P3N AG

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Der digitale Bankschalter:  innovativ und kostensparend

7.4.2. Der digitale Bankschalter

Ein Beitrag von Florian Hutter, Bereichsleiter Projekt- und Prozessmanagement,
VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu eG

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